Marchés

1. Marchés VoIP / UC

Les premières illustrations qui viennent à l'esprit sont les déploiement de centraux téléphoniques d'entreprises de type IP-PBX ou du Trunking SIP en remplacement des lignes ISDN qui mènent vers le PSTN. Mais vu plus largement, le protocole se propose aussi de fédérer les services de téléphonie à l'échelle globale avec les technologies de l'Internet.

1.1. Marchés VoIP / UC

Les Communications Unifiées (Unified communications, UC) est un mot de marketing désignant des services d'entreprise de communication en temps réel comme la messagerie instantanée (IM, chat), les informations de présence, la voix (la téléphonie IP/VoIP incluses), des fonctionnalités de mobilité (suivi des extensions, un seul numéro d'appel), Conférence Web audio et vidéo, convergence fixe-mobile, partage de bureau, partage de données (fichiers, tableaux blancs), contrôle d'appel et reconnaissance vocale avec des services de communications comme de la Messagerie Unifiée (messages vocaux, e-mail, SMS et FAX).

Les Communications Unifiées ne correspondent pas à un seul produit. Le concept correspond à un ensemble de produits qui fournit une interface et une expérience consistante et unifiée quel que soient les multiples interfaces ou modes de communication utilisés.

1.2. Segment Cibles

  • Entreprises
  • PME
  • Cloud

1.3. Marché Unified Communications

Source : http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collaboration/analysts.html

1.4. Etudes Gartner

Les études Magic Quadrant de Gartner sont des études qualitatives globales sur les acteurs commerciaux d'un marché défini. Ce ne sont pas des études quantitatives, objectivées scientifiquement ou sources d'informations absolues.

Elles sont souvent offertes par les vainqueurs de ces études. Elles ne sont pas libres de droits.

Elles sont d'excellents outils pour se faire une idée de ce que les entreprises attendent d'un marché et pour prendre connaissance des offres actuellement disponibles. Elles permettent de créer un référentiel de critères pour établir un appel d'offre pour une solution de téléphonie UC. Elles permettent aussi d'établir des critères comparatifs entre différents modèles de déploiement ou commerciaux/open source.

Ces études positionnent les constructeurs et leur offre du moment selon deux axes :

  • La capacité du constructeur à répondre aux attentes du marché (ability to execute)
  • La complétude de la vision (completeness of vision) est le niveau de stratégie perçu pour atteindre les attentes du marché.

Elles positionnent les acteurs d'un marché dans un des quatre rôles :

  • Leaders
  • Challengers
  • Visionaries
  • Niche Players

On se renseignera dans les études Gartner sur :

  • La définition du marché
  • La portée et le moment de l'étude
  • Les attentes du marché
  • Le positionnement des acteurs
  • Leur actualité, forces et faiblesses

1.5. Acteurs mondiaux en Communications Unifiées

Pour Entreprise, PME et cloud

  • Cisco
  • Mitel
  • Avaya
  • Microsoft
  • Unify
  • Google
  • Alcatel-Lucent

1.6. Autres marchés

De manière plus globale celui de la "Collaboration" mais aussi :

  • Domotique
  • Surveillance
  • WebRTC
  • Conferencing

2. Aperçu des logiciels Open Source

En concurrence directe avec des solutions intégrées Cisco, Alcatel ou encore Avaya.

2.1. Solutions serveurs Open Source

  • IP PABX
  • Asterisk et dérivatifs
  • Freeswitch
  • Proxys SIP (Fed VoIP)
  • Kamailio
  • OpenSips
  • Repro
  • Flexisip

2.2. IP PABX

Ces logiciels font office de B2BUA, de serveurs Multimedia, de transcodeur de medias, d'IVR, etc.

Asterisk

Asterisk Core (http://www.asterisk.org/), sous Linux, en installation par paquet ou en installation native par compilation sur des plateformes Intel ou embarquées, voire en VM ou en Container ou encore en VPS.

Il existe aussi des dérivatifs à partir d'Asterisk et de FreePBX (GUI Web) fournis en distribution Linux :

Notons aussi l'endurance du projet Xivo (http://www.xivo.io/), basé Asterisk avec une interface spécifique.

On trouvera aussi des solutions sur l'embarqué Raspberry PI (voir https://iot.goffinet.org/labs_raspipbx.html et http://www.raspberry-asterisk.org/).

C'est sans compter les différentes appliances maintenues ou non que l'on peut trouver sur le marché.

Freeswitch

https://en.wikipedia.org/wiki/FreeSWITCH

2.3. Proxys SIP

Ces logiciels vise à exploiter la Federated VoIP : http://rtcquickstart.org/.

La "Federated VoIP" est une forme de la téléphonie qui utilise la VoIP entre des domaines autonomes dans l'Internet Public sans aucun déploiement d'un point central d'échange ou de commutateurs pour le routage du trafic. (https://en.wikipedia.org/wiki/Federated_VoIP)

Source : http://rtcquickstart.org/guide/multi/rtc-architecture-big-picture.html#arch-dia-1

La "Federated VoIP" peut utiliser notamment ENUM comme système d'adressage, de localisation et d'identification des participants. Elle exploite des entrées DNS SRV à la manière des entrées MX pour le service SMTP. Elle implémente des communications sécurisées grâce à TLS et aux certificats X.509. Elle utilise les protocoles SIP et XMPP/Jabber pour établir les communications.

Kamailio

Kamailio est un serveur SIP libre (anciennement OpenSER)

https://fr.wikipedia.org/wiki/Kamailio

https://www.kamailio.org/w/

OpenSips

Fork de OpenSER

http://www.opensips.org/

Repro

https://www.resiprocate.org/About_Repro

Flexisip

http://www.linphone.org/technical-corner/flexisip/overview

2.4. Clients VoIP Open Source

Clients graphiques

Logiciel Support OS Licence remarque
CSipSimple Android GNU GPL v3 conccurent avec le téléphone natif
Jitsi GNU/Linux, Windows, Mac OS X (Java) Apache v2 :-)
Linphone GNU/Linux, Windows, Mac OS X GNU GPL 2 ouvert
Zoiper GNU/Linux, Windows, Mac OS X, Android, Apple Ios Commercial/gratuit Robuste
Blink GNU/Linux, Windows, Mac OS X Commercial/gratuit SIPS, ZRTP

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