Services de Communications Unifiées

1. Objectifs

Ce cours d'initiation porte sur les sujets suivants.

  • Architectures UC/VoIP, protocoles et architectures SIP
  • Le logiciel Asterisk comme PBX IP en ligne de commande et en interface graphique
  • L'illustration par des captures de trafic et l'usage d'outils de bas niveau
  • Le déploiement réel de matériel VoIP et la connexion vers un fournisseur SIP
  • L'évocation ou l'usage d'autres produits OpenSource comme Freeswitch, Kamailio, OpenSips ou Repro

2. Communications Unifiées

Les Communications Unifiées (Unified communications, UC) est un mot valise de marketing désignant des services d'entreprise de communication en temps réel comme la messagerie instantanée (IM, chat), les informations de présence, la voix (la téléphonie IP/VoIP incluses), des fonctionnalités de mobilité (suivi des extensions, un seul numéro d'appel), Conférence Web audio et vidéo, convergence fixe-mobile, partage de bureau, partage de données (fichiers, tableaux blancs), contrôle d'appel et reconnaissance vocale avec des services de communications comme de la Messagerie Unifiée (messages vocaux, e-mail, SMS et FAX).

Les Communications Unifiées ne correspondent pas à un seul produit. Le concept correspond à un ensemble de produits qui fournit une interface et une expérience consistante et unifiée quel que soient les multiples interfaces ou modes de communication utilisés.

3. Plan du cours

  1. Introduction à la VoIP/UC
  2. Infrastructure et matériel VoIP
  3. Solution FreePBX
  4. Protocole SIP
  5. Asterisk Core PABX
  6. Asterisk Base
  7. Asterisk Intermédiaire
  8. Sécurité VoIP

1. Introduction à la VoIP/UC

  1. POTS (Plain Old Telephony Systems)
  2. Protocoles VoIP
  3. Marchés
  4. Aperçu des logiciels Open Source
  5. Exercice de connexion directe UAC à UAS

2. Infrastructure et matériel VoIP

  1. Infrastructure VoIP
  2. Migration VoIP
  3. Topologies de déploiement
  4. Exemples de périphériques SIP
  5. Exercices de mise en œuvre de l'infrastructure physique

3. Solution FreePBX

  1. Introduction
  2. Installation
  3. Configuration des modules
  4. Connectivité
  5. Francisation
  6. Boîtes vocales
  7. IVR
  8. Trunk IAX2 intersites
  9. Sécurité
  10. Fail2ban
  11. Support du Fax

4. Protocole SIP

  1. Architecture SIP
    • UA en ligne de commande
  2. INVITE SIP UAC/UAS
  3. REGISTER
  4. Proxy SIP UDP
  5. B2BUA
  6. Flux SIP Trapéziodal
  7. Extensions SIP
  8. SIP sur TLS
  9. Réponses SIP
  10. Sécurité SIP

5. Asterisk Core PBX

  1. Qu'est-ce qu'Asterisk ?
  2. Pourquoi Asterisk ?
  3. Réticences majeures à l'égard d'Asterisk
  4. Documentation Asterisk

6. Asterisk Base

  1. Sources à consulter
  2. Introduction à Asterisk
  3. Installation
  4. Adaptation du pare-feu
  5. Configuration minimale
  6. Un Simple PBX
  7. Commandes de base
  8. Collecter des logs dans la console

7. Asterisk Intermédiaire

  1. Interactivité
  2. Boites vocales
  3. Connectivité externe
  4. Trunking SIP Intersite
    • Exercice 1 : configuration basique
    • Exercice 2 Configuration avec authentification et mot de passe.
    • Exercice 3 : Trunking SIPS et SRTP
    • Exercice 4 : Trunking IAX
  5. Fonctionnalités diverses

8. Sécurité VoIP

  1. Information Gathering, Footprinting and Enumeration
  2. Monitoring Traffic and eavesdropping Phone calls
  3. Attacking Authentication
  4. VLAN Hopping.
  5. Denial of Service / Flooding.
  6. Spoofing Caller ID.

Notes

  • Architectures de communications unifiées
  • Protocole SIP
  • Asterisk PBX
  • FreePBX
  • Asterisk Core PABX
  • Freeswitch
  • Proxy SIP Kamailio
  • Proxy SIP repro
  • Sécurité VoIP
  • TLS SIP

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